近日，郑州市房管局专门印制了20万张便民联系卡发放到居民手中，使房地产网格化管理深入基层，融入群众，服务百姓，及时发现、解决房地产相关问题，努力实现服务“零距离”、隐患“全排查”、管理“全覆盖”的要求。

　　据悉，房管局该举措是为了进一步贯彻落实市委市政府关于“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制工作部署，推动房地产问题发现和解决向基层延伸、向纵深发展。

　　记者了解到，在便民联系卡发放后，郑州房管局已通过网格化管理发现各类房地产问题460余件，问题主要集中在“住改商”、房屋安全、物业管理、住房保障以及房屋交易和登记等领域。在接到问题来件后，郑州房管局相关处室迅速进行现场勘查，对群众所反映问题及时了解，在最短的时间内协调解决。到目前为止，通过市政府信息平台转办的100余件房地产问题，均得到了及时、快速的处理。

　　郑州市房管局相关负责人告诉记者，便民联系卡的投入使用，有助于进一步落实房地产网格化管理的各项职能，及时发现、防范、解决房地产问题，切实有效发挥基层网格作用，使不少问题化解在萌芽状态，以后将会成为房管局开展便民服务的重要形式，以求进一步实现“坚持依靠群众，推进工作落实”的目的。

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