2012-10-21 09:10:23 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：华图网站运营中心
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吉林华图热点--中国人的“外包”生活(2)
成因：人工便宜且无力为之?
“在我们的生活中，外包的项目越来越多。劳动不再是光荣，自己动手做点什么成了失败的象征。”今年6月，洪晃在自己的专栏里写了这么一段话。尽管她也感同身受外包让人们的生活越来越“空心化”，但仍不得不面对工作忙碌无暇照顾家庭这一现实。
时间和压力，是不少人选择外包的最直接理由。叶青最忙的时候，甚至把自己的舅舅舅妈接到家里来，帮着带孩子。
2011年，北京零点市场调查公司的调查结果显示，41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，61.4%的白领正经历着不同程度的心理疲劳。而很多人舒缓压力的办法，就是把费时又费力的家务外包出去。
巨大的需求让家政服务从业人员的薪水水涨船高。北京一家知名家政公司对过去其4年保姆工资成交价进行了统计。4年内保姆的工资呈螺旋式上涨，从1300元左右到2600元左右，累计涨了1倍，而节日一般都是工资的波峰期。
根据国家统计局最新公布数据，今年1到8月，全国家庭服务和加工维修服务的价格同比涨幅是9.7%。今年刘凯文给阿姨的时薪涨到了70元，2008年是50元。
尽管如此，刘凯文依然觉得内地的家政价格还挺便宜的。“在台湾，请一个家政服务员每小时的薪水要近100块，所以在台湾时我都不会请钟点工。而且，除了带小孩，台湾家庭也不太会请人来家里打扫。”到了内地，情况不一样了。
刘凯文说，他身边80%以上的朋友都会请保姆，他们不少来自港澳台、东南亚。“很多老外家里都会雇两个保姆，带孩子和打扫的，他们在自己国家估计不会这么‘奢侈’。”刘凯文笑说。
回归家庭，是个美好的愿景
在打了若干通电话后，叶青终于向一个朋友敲定了暂时接替小强的保姆人选。挂了电话，她像一桩心事落了地。尽管这几天被找保姆的事情折腾得够呛，叶青还是不愿找家政公司，她觉得熟人介绍的更可靠。
安全感，像是家庭事务外包中的一个奇怪悖论。有人说，人们因为缺乏安全感所以选择专业化更高的外包服务，但当人们把家庭中最需要保护的部分(孩子、食物、爱犬等)外包出去，得到的安全感却未必更多。
上海市社会科学院社会学研究所2006年的家政调研发现，上海有三分之一的家庭不敢聘用家政服务员。大部分家政服务员未接受过任何专业培训;而雇主也因为户籍、健康等问题，对家政行业有着普遍的不信任。近年来，情况略有好转，不少二三线城市也成立了家政服务行业协会。
随着越来越多的家庭事务转交给外人包办，有人也开始思考这样的转变对自己和对家人而言是否是最好的选择。
从事金融行业的张东阳(化名)也发现了这个变化，人到中年的他认为，越来越依赖于专业的家庭服务，也反映了中国人越来越不自信和更懒了，“连像月子里自己带孩子这样的本能都丧失了”。三年前，借着女儿出生的契机，张东阳辞了职，回家当起全职爸爸。
亲身体验家庭事务后，他发现道理说得简单，做起来并不那么容易。
“回家最大的好处，是时间比较自由。我不太会带小孩，所以还是请了一个保姆，因为和妈妈一起住，所以也不用做饭。”张东阳笑着说，自己属于“非典型性回归”。回家后，张东阳还是兼做着自己的老本行，替客户做些投资咨询，赚得钱不比辞职前少。不善做家务的他，并没有因为回归而尝试学习更多的家事。
刘凯文最近却准备减少钟点工来家打扫的次数了，他跟交往半年的女朋友关系稳定下来了，准备结婚。“女朋友不放心保姆做，比较愿意自己亲力亲为。”9月底，刘凯文把一居室换成了两居室，他说，结婚后生孩子前应该不会雇保姆了，他甚至希望女朋友能换一个不太忙的工作，更多照顾家里。(记者 苏洁)
被“外包”挤压的自我
“很多人认为我们可以像经营生意那样经营自己的生活，自由市场与家庭价值观可以并存，但实际上，这两者根本是背道而驰”
读加州伯克利大学社会学家阿丽·哈克切尔德的新书《外包的自我》时，我的脑子里不断闪现出科幻小说中常见的恐怖景象：人们发明出无所不能的庞大机器，让它代替自己从事繁杂的劳动，没想到它一发不可收统领了世界，反而把人类变成了它的奴隶。
在专访哈克切尔德时说起读后感，她哈哈大笑，“嗯，很贴切!好在我们现在还没到完全失控的程度，但我们需要想想我们究竟在走向哪里。就像过去采矿时，矿工们会在矿井挂一个金丝鸟笼，看鸟的状态来判断是不是有瓦斯泄漏，这本书不是宣判而是一个警示”。哈克切尔德对记者说。
《外包的自我》讲的当然不是巨型机器，而是现代生活中无孔不入的“外包潮”。从生孩子、孩子起名、到生日会、恋爱、婚礼、老人照顾、葬礼，只要你愿意出钱，你的生活从摇篮到坟墓的各个环节都可以请到专业人士量身定制。
哈克切尔德花了三年的时间采访了从代孕母亲、婚恋教练、到管家、保姆、甚至“出租朋友”“出租祖母”等形形色色的外包业者和他们的雇主。但她的关注点并不单是生活商业化的无限空间和可能，而是在建立在金钱交易之上的雇用关系中，雇主和雇员双方在情感上的支出和变化，给家庭和社会结构带来的影响。
其实，把私人事务交由外人打理在西方国家并不是新鲜事，保姆、管家、园丁这些职业都已经有上百年的历史，但哈克切尔德认为现代家庭服务业已经出现了很大的变化，美国劳工中女性已经占到一半、双职工家庭剧增，时间紧缺;而工业锐减、服务业提供的工作职位占到劳工市场的近90%，分工更加细致入微;很多服务提供的不只是劳力，而是承诺一种值得回忆的完美体验。
更重要的是，贫富差距的加大、中产阶层的缩减，使人们在非上即下的社会模式中陷入焦虑。“现在很多服务都是针对这种焦虑而设计的，你越多使用这些服务，就越会对这些专业人士的言听计从，而越是这样，你就越怀疑自己独立处理个人事务的能力，使得你一旦进入这个怪圈就很难抽身。”哈克切尔德说。
哈克切尔德对小时候在祖父母居住的村子里感受到的温暖互助的邻里关系很是留恋，而现代社会中，无论是邻居还是亲人、朋友之间的关系都变得松散疏远，其间的空隙已经为商业服务所取代。与此同时，无处不在的商业触角又正在不知不觉中，更剧烈地改变着人与人之间的关系和情感纽带。
年轻的父亲亲自给孩子办的生日会一团糟，被邻居告诫下次一定要请专业人士操刀;婚礼设计师把新郎送给新娘的一棵柠檬树打造成令宾客动容的爱的传奇，而婚礼之后养着这棵树却成了新婚夫妇的负担;贫穷的印度代孕母亲，想方设法不让自己对腹中的婴儿产生感情;年薪8万的保姆每天工作12小时，却没时间照顾自己的家庭;付钱请来陪伴老人的看护和雇主成了“朋友”……
哈克切尔德记录下的这些故事，把读者从对凡事不用亲历亲为、充分的享受人生自由的美妙幻景，拉回到商业化的操作冲淡了亲情和友谊之后失落的现实当中。正如书中所说：“我们总把竞争想成是一个生意打败另一个生意，但最激烈的竞争可能正在市场与我们的生活之间悄悄展开。作为一种理想体验的标准模式，无论我们是否购买了服务，它(市场)总是赢家。”
“很多人认为我们可以像经营生意那样经营自己的生活，自由市场与家庭价值观可以并存，但实际上，这两者根本是背道而驰，因为自由市场的原则是情感不介入的利益至上，而家庭价值却需要倾注真情实感。”哈克切尔德说。“我们不知不觉中已经成了心理殖民的受害人，只会从商业角度来看自己的生活，认为快乐和意义只存在于结果中，却忘了欣赏旅途中的风景。”
但在她眼里，人类并非万劫不复全无希望。“在意大利，人们吃晚饭时不是像美国人这样边吃边挂在智能手机上发短信或写微博，而是相互聊天，享受家人和朋友相聚的时光。在挪威，政府给人们很长的带薪产假让他们可以有时间自己带孩子。即使在美国，经济危机发生后，很多人失业、房子被法拍。
在波士顿兴起了‘相互温暖俱乐部’，把这些处于困境中的人们联系在一起，他们在自己家中举行聚会，用人气温暖因为付不起费而没有暖气的冰冷的房屋。还有世界很多国家兴起的草根阶层的环保运动。这些都是很好的模式，说明一些人已经意识到我们可能误入歧途。也许我们需要一场‘社会环保运动’来完成我们的回归。”
哈克切尔德的儿媳是美籍华人，五年前，她和先生曾到北京拜访居住在那里的亲家。对于正在加入“外包自我”大潮的中国人，哈克切尔德的建议是，在开始使用个人化的商业服务前，先仔细想想这些服务可能带来的后果。“每件事都有好有坏，商业服务总会先让你看到好的一面，它们的负面效应在你上瘾之后才慢慢地显示出来”。
至于她自己也并非在外包大潮中超然世外，“有一次我去采访一位‘愿望师’，她提供的服务是帮你搞明白自己想要的究竟是什么。我在去的路上心想：‘天哪，我们真的到了需要别人来告诉自己你想要什么的地步吗?这简直是世界末日。’回来时我却在想：‘我怎么样才能知道自己真的想要什么呢?’”她说。
书写完之后，哈克切尔德辞退了家里的清洁工和园丁，开始亲自打理这些杂事。“其实和先生一起做这些事，就好像锻炼身体一样，是一种享受。”(文 荣筱箐)
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