小李是单位新人，喜欢对别人都是品头论足，找出他的原因，给他建议。(2012年8月25日海南省考面试真题)(华图资深学习师-李敏)

　　【考查要点】人际沟通

　　【答题思路】对这种行为作出评价——寻找原因——提出相应的建议——总结提升

　　【参考答案】

　　小李作为一个新人，进入到一个自己还不太熟悉的单位，常常对别人品头论足，即使是出于善意，也不是一个很好的行为，一方面，会让同事对小李产生不好的印象，不利于小李日后建立良好的人际关系，进而会影响小李正常工作的开展。另一方面，也会耽误小李自己的本职工作，毕竟，过多关注别人的情况会分散掉很多精力和时间，间接也会影响整个组织的工作效率以及工作质量。

　　从小李自身来说，或许因为小李是一个责任心很强的人，看到别人有这样那样的问题时就忍不住指出来，也或许是因为小李想通过这种方式增加与同事的交流，尽快地融入新的集体，这些出发点是好的，但是所采取的方法有欠妥当，当然，如果小李喜欢评头论足的都是无关工作的私事，不管是出于什么原因，都是十分不应该的，应该立刻改正自己的这种行为，

　　因此，像小李这样的新人，来到单位后，应该秉着少说，多看，多做的原则，尽快熟悉自己的工作职责以及整个单位的工作流程，人员分工等情况，服从领导安排，虚心向同事求教，多听取别人的意见，及时发现自己的不足，并积极改正，工作期间努力工作，不谈论私事。

　　当在工作中发现问题时，先不要急于提出，而要通过仔细观察，勤加思考，每位同事都有自己处理工作事务的独特方法，不能因为和自己所想的不一样就妄下结论，当经过仔细观察和思考后，确定某位同事确实在工作中存在一些问题，此时可以采取委婉的方式单独与该同事进行沟通，看看是不是稍微改变一下会更有利于工作，最忌当众评论该同事的问题，这会造成不必要的误会，好心反而办了坏事。

　　我们作为新人，在公务员岗位上最需要的就是一颗谦虚谨慎的心，多积累自己，多丰富自己，不要盲目地去评论别人的功过是非，与同事建立起和谐融洽的关系，共同为人民群众办好事，这些才是一个新人该有的态度。

　　【知识拓展】

　　1、同类型题：领导基于错误判断，批评了你，你如何办?(2012年8月25日浙江省温州事业面试题)

　　2、延伸阅读：职场新人法则

　　(1)不强出头

　　职场“新人”刚到用人单位，所有的工作以及环境对他来说都是陌生的，诸多事情都不知如何办理，因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。要有一种从零做起的心态，放下大学生的架子，充分尊重同事的意见，不论对方的年龄是大是小，只要比自己先来单位，都应该虚心地拜他们为师，只有不断地虚心请教，再加上自己的努力学习和埋头苦干。

　　(2)不妄加评论

　　办公场所是人群相对比较聚集的地方，各人的品行不一，总有那么一些人喜欢背后对某人进行说长道短，评论是非。刚到单位的“新人”，不可能对单位内部的事情了解的清清楚楚，更没有正确分析判断的能力，所以为了避免引起同事们对自己的反感，“新兵们”最好保持沉默，不随便妄加评论，更不能到处散布传言，卷入无端的是非争吵之中。即使自己在遭受挫折与不当待遇时，也不能对自己不满的地方妄加评论。

　　(3)不擅自主张

　　许多“新人”不懂社会交往的“规矩”，往往在不该说话的时候随便说话、不该做主的时候随意做主，从而给上司留下了极坏的印象。无论你帮上司负责了多少事情，也无论上司多糊涂，甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度，他毕竟还是你的上司，毕竟还得由上司来做主。擅自主张的话，等待“新人”的将是严厉惩罚。

　　(4)不放弃每一次表现

　　在上班时，对于上司或同事交办的每一件事，不管大小，都要想尽一切办法、克服一切困难，力求在最短时间内高效、高质量地完成。“新人”应认识到自己做的每一件事情，都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会。

　　(5)不被失败吓倒

　　“新人”刚刚走上工作岗位，对工作流程、工作环境等一切都是很陌生的，因此在工作中难免出现一些差错，此时“新兵们”往往会产生一些畏缩情绪，从而给同事或者上司传达一种懦弱、无能的信号，这样的话领导也不会将重担交给你的。所以在遇到困难或者挫折时，应该表现出足够的勇气，不断鼓励自己下次尽量避免犯同样的错误。应该相信不论多么聪明的人都会出现差错，这很正常，下次只要做得更好就可以了。

　　(6)不庸懒松散

　　俗话说新人新气象，任何一个刚到单位的“新人”，应该克服在大学生活的庸懒松散现象，而应该向同事或者领导展示自己的青春与朝气。许多“新人”都说不知道干什么才能体现朝气和活力，不知从何处插手，其实你只要做个有心人，从最基本的打扫卫生，整理文件材料，接听电话做起，为领导或者其他同事做些辅助性工作，比方说打印材料，填写一些简单表格等;此外别人都推脱不干的事，自己要主动接过来做，这样就能容易融入同事圈中，得到领导或者同事的赏识。 

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