回答这道题可以从三个方面入手：“第一，我忙了整整一天才知道一天只能忙一位领导交办的事情说明我的工作经验不足，任务工期计划不足。所以在今后工作中要多积累经验，做好任务工期的计划确保在规定时间内完成，避免出现工期延误导致耽误领导的工作进度”;“第二，遇到这种情况，我会提前领导请示，寻求处理好这两项工作的合理方法”;“第三，学习永无止境，在实际的工作中会遇到在课堂上学不到的东西。所以在今后的工作中我会不断积累经验、不断向老同事和领导学习处理问题的方法和技巧。”三个方面分别代表考生的三个能力：第一方面是考生具备了应有的综合分析能力，拿到一个棘手的工作能够首先冷静深入分析，然后做出决定。第二方面是表达了考生具备人际沟通能力，并且能够“提前”沟通，这同时也说明了考生有预知工作困难点的能力。第三方面表达出考生具有一定的心理承压能力，能从“难题”总结经验和教训。所以在今年的公务员面试中考生拿到题目后应“通盘考虑、全面回答、重点突出”。

　　三、观点的反套路才是真正的反套路

　　近几年我们一直在提公务员面试的“反套路”。很多考生面对“反套路”这个词是非常无奈的。绝大多数考生在接到公务员面试通知书之前并没有接触过这么正规的面试，不知道怎么回答才能拿到“高分”。好不容易通过买书、报班了解了什么是公务员面试、公务员面试题的答题思路后，却被告知要“反套路”。从此考生们开始了“选词造句”的工作——将书上的或培训班讲义上的答案换个说法。这严格意义上不算是“反套路”或者说只是用语上的“反套路”。我们这里讲的“反套路”是提倡考生要有自己的想法和观点，即观点上的反套路。以前出过一道题目：“请你谈谈你性格中的优点和缺点是什么?”这道题目本身是典型的自我认知类，但一个面试高手绝对不会把它当做一道自我认知题来回答而是更多的要将它作为综合分析来回答。当年很多考生都回答出来类似的答案：“各位考官，我这个人最大的缺点就是没有缺点……”、“各位考官，我这个人最大的缺点是过于追求完美……”、“各位考官，我最大的缺点就是我工作起来太玩儿命，不知道爱惜自己的身体……”等，这些答案都没有任何亮点可言，且都陷入了“套路化”让考官一听你的第一句话就知道你接下来要怎么回答。

　　所谓观点的反套路就是在分析上一定要深刻且与大部分考生的观点是不同的：“各位考官，有很多人都认为人无完人金无足赤，都认为每个人都有优点或缺点。但是我不会这么认为。优点和缺点是一对矛盾，根据辩证法的原理矛盾双方在一定情况下是可以相互转化的，所以优点可以变成缺点，缺点也可以变成优点。比如说谨慎通常被认为是一个优点，但是一个公务员如果过于谨慎，那么在突发事件的处理上就会缺乏足够的应变能力和创造力，这不利于提高政府工作能力。显而易见在这种情况下谨慎变成了缺点。所以人并没有绝对的优点也没有绝对的缺点，人只有特点。所以各位考官，接下来我就说一下我的特点……”像这样的回答既可以在观点上做到与众不同、个性化答题，也可以化解跟考官说出自己缺点的难题。所以观点的反套路才是今年公务员面试真正的反套路，才能让你的答案成为真正的亮点。