2， 一般活动 5个步骤：

　　第一， 制度工作方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等)

　　第二， 对方案的论证(征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺)

　　第三， 按计划的实施(人员分组分工，任务的分配等)

　　第四， 注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正)

　　第五， 计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)

　　这五个步骤十分有用，屡试不爽!!!

　　3， 组织培训：

　　前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核 )

　　4， 组织调查：

　　前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

　　5， 组织会议：

　　第一， 拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。

　　第二， 拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作

　　第三， 落实各项准备工作(人员安排、任务分配)

　　第四， 会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位

　　第五， 会中：午餐安排

　　第六， 会后：清扫会场

　　第七， 对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。

　　视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。

　　第二部分 应变能力：

　　1， 处理突发事件：

　　第一， 保持镇静

　　第二， 处理方式：

　　一、 想尽一切办法使他情绪稳定(即使没有任何办法，也可以这么说，呵呵)

　　二、 耐心宣传国家相关法律法规

　　三、 实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援

　　2， 集体上访事件：

　　第一， 热情接待(请坐，倒杯水)

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